1. Introduzione
LocoMonferrato vuole aiutare ogni persona a capire se questa esperienza è adatta alle proprie esigenze e, quando possibile, individuare insieme eventuali forme di supporto.
L'obiettivo non è dichiarare che l'esperienza sia adatta a tutti, ma fornire informazioni chiare e trasparenti affinché ogni persona possa valutare in autonomia la propria partecipazione.
LocoMonferrato utilizza treni storici con limiti fisici non modificabili. Per questo non possiamo garantire l’accesso a persone in carrozzina o con disabilità motorie gravi.
Per molte altre esigenze — visive, uditive, cognitive, sensoriali, comunicative, alimentari o legate all’età — possiamo invece valutare forme di supporto pratico. Prima di prenotare, contattaci o compila il modulo.
Assistenza e accessibilità
Purtroppo non possiamo garantire
- accesso autonomo in carrozzina;
- accesso a bordo per persone che non possono salire gradini alti;
- sollevamento manuale della persona o della carrozzina.
Possiamo offrire
- supporto di orientamento nei punti di ritrovo, salita, discesa e arrivo;
- valutazione di esigenze di persone anziane o persone con mobilità ridotta che non utilizzano una carrozzina, ma possono avere difficoltà con gradini alti, tempi di salita, equilibrio o affaticamento;
- accompagnamento leggero per persone cieche o ipovedenti;
- comunicazioni scritte e indicazioni visive per persone sorde o ipoudenti;
- spiegazioni passo-passo, in linguaggio semplice, per persone con disabilità cognitive o neurodivergenze;
- indicazioni preventive per ridurre ansia, confusione o difficoltà sensoriali.
La richiesta di assistenza non garantisce automaticamente la disponibilità del servizio richiesto.
Ogni richiesta viene valutata in base alle condizioni operative e alla sicurezza della persona.
La partecipazione può essere svolta in autonomia da persone che
- riescono a camminare per brevi tratti;
- riescono a salire e scendere gradini alti, mantenendo l’equilibrio durante la salita e la discesa;
- possono seguire indicazioni scritte, visive o verbali.
Anche in questi casi, chi preferisce ricevere informazioni preventive o segnalare esigenze specifiche
può compilare il modulo.
Non inviare diagnosi né certificati, comunica solo il supporto che chiedi prima di acquistare il biglietto
3. Caratteristiche dei treni
Descrizione carrozze Centoporte
- 6 porte di accesso a battente per ciascuna fiancata;
- pavimento a circa 1,2 metri dalla superficie dei binari;
- dislivello netto di quasi 1 metro dalla banchina;
- 3 scalini in legno fissi per ogni porta;
- scalini ripidi, disposti in verticale;
- predellini sporgenti dalla sagoma della carrozza;
- ritirate (servizi igienici), disposti al centro delle vetture.
Le Carrozze Centoporte hanno molte porte di accesso, ma l’ingresso avviene tramite tre scalini metallici fissi e ripidi. Il pavimento interno è a circa 1,2 metri dal piano dei binari, con un dislivello rilevante rispetto alla banchina. Questo rende l’accesso non adatto a persone con disabilità motorie gravi o a persone che non possono salire gradini alti.
Descrizione Littorine
- automotrici leggere a nafta (per brevità "Littorina");
- pavimento a circa 1 metro dal piano dei binari;
- dislivello di circa 70–75 centimetri;
- 2 gradini fissi integrati nella scocca;
- 2 porte a libro per fiancata;
- 1 toilette a bordo.
Le Littorine hanno un accesso meno alto rispetto alle Centoporte, ma richiedono comunque di superare due gradini fissi e un dislivello di circa 60–63 centimetri dal piano banchina. Anche in questo caso l’accesso non è autonomamente praticabile da persone in carrozzina e può essere difficile per persone con ridotta mobilità.
4. Richiesta assistenza
Richiedi assistenza per salita, discesa e permanenza sul treno
Se hai bisogno di assistenza per salire, scendere o permanere a bordo, compila il modulo. La richiesta permette all’organizzazione di valutare la situazione e rispondere prima della prenotazione. La compilazione del modulo non garantisce automaticamente la possibilità di accesso o la disponibilità del servizio richiesto.
Informazione sui rimborsi
In caso di dubbi ti invitiamo a contattarci prima dell'acquisto: saremo lieti di fornirti tutte le informazioni necessarie per valutare la partecipazione. Non sono previsti rimborsi per persone che, dopo l’acquisto, non riescono ad accedere al treno per difficoltà motorie o incompatibilità con le caratteristiche fisiche del mezzo.
5. FAQ essenziali
I treni sono accessibili in carrozzina?
No. I treni storici Centoporte e Littorine non consentono l’accesso autonomo in carrozzina.
Quanti gradini ci sono?
Le Carrozze Centoporte hanno tre scalini fissi. Le Littorine hanno due gradini fissi.
Posso partecipare se ho difficoltà motorie?
Dipende dalla tua possibilità di salire gradini alti e permanere a bordo in sicurezza. Prima di prenotare è necessario chiedere informazioni.
Chi fornisce informazioni prima della prenotazione?
Co.M.I.S. fornisce informazioni utili ai passeggeri su richiesta in fase di prenotazione.
Dove posso scrivere?
Puoi scrivere a [email protected].
Posso richiedere assistenza per salire o scendere?
Sì. Le richieste di assistenza alla salita, discesa e permanenza sul treno vengono raccolte tramite il modulo in questa pagina.
La richiesta di assistenza garantisce l’accesso?
No. La richiesta permette all’organizzazione di valutare la situazione, ma non garantisce automaticamente l’accesso o la disponibilità del servizio richiesto.
Sono previsti rimborsi se non riesco a salire?
No. Per questo motivo le informazioni sull’accessibilità devono essere lette prima dell’acquisto e, in caso di dubbio, è necessario chiedere informazioni prima di prenotare.
6. Privacy e note finali
Per gestire le richieste di assistenza relative a LocoMonferrato 2026 raccogliamo solo i dati necessari a comprendere l’esigenza segnalata e a ricontattare la persona interessata.
I dati richiesti nel modulo possono includere:
- nome e cognome;
- email e telefono;
- giornata scelta;
- eventuale presenza di accompagnatore;
- informazioni pratiche sulle esigenze di accesso, salita, discesa e permanenza a bordo;
- eventuali informazioni su ausili utilizzati, come carrozzina, deambulatore, stampelle o bastone;
- eventuali esigenze comunicative, sensoriali, cognitive o alimentari.
Non chiediamo diagnosi, certificazioni mediche o documenti sanitari. Ti invitiamo a non inserire nel modulo informazioni non necessarie. Descrivi solo il supporto pratico di cui hai bisogno per partecipare.
I dati saranno utilizzati esclusivamente per:
- rispondere alla richiesta di informazioni;
- valutare la compatibilità dell’esperienza con le esigenze segnalate;
- organizzare, quando possibile, forme di assistenza alla salita, alla discesa e alla permanenza a bordo;
- gestire eventuali comunicazioni operative prima della giornata scelta;
- produrre dati aggregati e anonimi per migliorare l’organizzazione delle prossime edizioni.
Il conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia, senza le informazioni richieste, l’organizzazione potrebbe non essere in grado di valutare o gestire la richiesta di assistenza.
Le informazioni saranno trattate solo dal personale autorizzato e dai soggetti coinvolti nell’organizzazione dell’assistenza, nei limiti strettamente necessari alla gestione della richiesta.
I dati non saranno pubblicati, diffusi o utilizzati per finalità commerciali.
I dati saranno conservati per il tempo necessario alla gestione dell’evento e delle attività amministrative collegate, salvo eventuali obblighi di legge.
In qualsiasi momento puoi chiedere informazioni sul trattamento dei dati o esercitare i tuoi diritti scrivendo a:
[email protected]